Installation de la connexion à distance sur Windows ou Mac
Récupération de votre outil de connexion à distance pour Windows
En pièce jointe du mail transmis par le service informatique, vous retrouverez une icône de connexion à distance à installer sur votre bureau.
Enregistrez la pièce jointe sur votre bureau et lancez la connexion
Si un message d’avertissement apparâit pour vous indiquer : impossible d’identifier l’éditeur de cette connexion à distance, cochez la case « Ne pas me redemander pour les connexions à cet ordinateur » puis cliquez sur « Connexion »
Récupération de votre outil de connexion à distance pour Mac
Depuis l’App Store de votre Mac
Téléchargez « Microsoft Bureau à distance » disponible ici : 
Téléchargez « Teamviewer Quicksupport » pour Mac disponible ici : 
La configuration de l’application de connexion à distance pour Mac nécessite l’intervention d’un technicien informatique.
Pensez à préciser dans votre demande en ligne que vous utilisez un système d’exploitation Mac.